이의 제기 및 클레임 처리 방법 : 일반적인 판매 장벽을 극복하는 기술
일반적인 판매 장벽을 극복하기 위한 기술에는 다양한 접근법이 있습니다. 첫째, 고객의 니즈를 파악하고 맞춤형 제안을 제공하는 것이 중요합니다. 고객의 요구사항을 이해하고, 그에 맞춰 제품이나 서비스를 조정하거나 추가해야 합니다. 둘째, 경쟁 우위를 확보하기 위해 차별화된 가치 제안을 제시해야 합니다. 고유한 기능, 편의성, 가격 등을 통해 고객들이 다른 경쟁사보다 우리 제품을 선택하도록 유인해야 합니다. 셋째, 신뢰와 믿음을 구축하는 것도 중요합니다. 고객들이 우리 회사를 신뢰하고 제품이나 서비스에 대해 믿음을 가지게끔, 고객 서비스 및 애프터 서비스의 품질을 최우선으로 고려해야 합니다. 넷째, 온라인 및 오프라인 마케팅 전략을 전면적으로 활용해야 합니다. 디지털 마케팅, 소셜 미디어, 이메일 마케팅 등..
2023. 11. 16.
